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8月1日，盛泽建筑工程有限公司的一名运输车司机满怀感激之情来到交投资产经营运通哈双分公司松北服务区，将一面写着“无私救人献爱心 品德高尚暖人心”的锦旗送到了服务区经理关宏梅的手中，看见他平安归来，大家都露出了欣慰的笑容。

▲敬送锦旗

7月30日中午，烈日当空，天气闷热，运通哈双分公司松北服务区经理关宏梅和管理员王楠例行日常巡查工作。突然，她们听到一阵焦急的呼救声，二人闻声前去查看，见两辆工程车驶入服务区广场停了下来，求救声是从第一辆车里发出的。据求救者王鹏叙述，他们正驾驶工程车在高速公路上行驶，后面车的司机突发心脏病，于是在前车的引导下就近停靠到松北服务区。情况紧急，关宏梅和王楠还有几位工作人员立刻赶到第二辆车前，只见司机双◣目紧闭、面色苍白、大汗淋漓、四肢下垂，看起来十分虚弱。关宏梅见状立即拨打了120急救电话，同时，曾有从医经历的王楠〖根据医学常识立即进行急救，并让人取来了应急药品。服务区的工作人员闻讯纷纷赶来，为司机打伞遮阳、帮助联络家属等等，大家分工合作，施救々现场有条不紊。终于，司机的状况得到了缓解，可工作人员不敢放↘松，始终密切关注他的状态，直到救护车到达。看着呼啸离去的救护车，大家一直悬着的心才慢慢放下。

▲成功救援

这次突发事件的成功处置，得益于哈双分公司平日对职工的综合培训和实地演练，使职工们树立了全局责任意识，掌握了基本的急救知识，为今后正确应对突发事件积累了经验。